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各个级别的设计师都可以从对用户体验设计流程的深入理解中受益。通过遵循明确定义的流程，您可以将想法转变为满足客户需求的用户友好界面。
在本文中，我们将把用户体验设计过程分解为易于遵循的步骤。我们还将提供有关如何最好地执行每个步骤的提示，以便您可以创建用户喜欢的界面！
什么是用户体验设计流程？
用户体验设计过程是设计师将想法转变为用户友好界面的一系列步骤。这些步骤可能因项目而异，但通常包括：
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为什么用户体验设计过程很重要？
用户体验设计过程很重要，因为它可以帮助设计师创建满足用户需求的界面。通过遵循明确定义的流程，设计人员可以确保他们涵盖了所有必要的基础并创建了用户友好且有效的界面。
让我们仔细看看该过程中的每个步骤。
8 步用户体验设计流程
进行用户体验设计过程有很多不同的方法，但大多数设计师都会遵循这些相似的步骤……
第 1 步：定义
在第一阶段，有必要准确确定需要创建什么以及为什么。为什么这个产品需要存在？你为谁创建这个？这将解决什么业务问题？
这是通常以利益相关者会议的形式进行的对话（或一组对话），产品设计师在会上创建与高级业务策略相一致的基础方法。
在这次最初的启动会议上，您可能会有一组可供使用的规格，以及一个低保真概念草图。这将为您提供一个可在下一步中使用的基本轮廓。
第二步：研究
在此阶段，设计师进行研究以深入了解用户及其需求。这项研究帮助他们建立对用户的同理心，并了解他们对产品或服务的需求。
用户研究和市场研究都是这一阶段的必要组成部分。用户研究可以采取多种形式，例如访谈、调查、焦点小组和人种学研究。市场研究着眼于行业趋势和竞争分析等内容。
进行用户研究有几种不同的方法。一种流行的方法是客户旅程映射，它允许您查看用户在与您的产品交互时所采取的步骤。另一种常见的技术是可用性测试，它可以为您提供来自用户的直接反馈，了解哪些内容效果良好，哪些内容需要改进。
第三步：分析与规划
在规划阶段，设计师利用他们在研究阶段收集的所有信息，并开始规划如何满足这些需求。他们在此阶段开发用户角色、用户故事、线框图和其他高级计划。
这也是设计师开始思考如何构建产品以及需要哪些技术的时候。他们为项目制定了路线图并开始建立里程碑。
第四步：设计
一旦您对用户有了很好的了解并制定了前进的计划，就可以开始勾勒出一些关于他们如何与您的界面交互的想法了。您将在这里开始考虑整体布局、导航和每个页面上的特定元素等问题。
这里的关键是首先考虑用户体验。他们将如何与您的界面交互？他们需要能够轻松找到什么样的信息？通过回答这些问题，您可以开始清楚地了解您的界面应该是什么样子。
此设计阶段通常包括 UX 和 UI 方面，因为您将从事以下工作：
UX 和 UI 设计阶段之间也会发生转变，您可以将线框和低保真界面变得更加精致。您将在这里开始处理配色方案、版式和图标等内容。所有这些元素结合在一起，创建了一个美观且易于使用的界面。
第五步：原型设计
一旦你有了一个可用的用户界面，就可以将它变成一个可用的原型。原型设计使您能够为可用性测试提供更真实的体验，从而提供更准确的反馈并深入了解“什么有效”和“什么无效”。
原型可以是低保真或高保真的，并且可以使用各种工具创建，例如 InVision、Justinmind 和 Axure。
阅读更多：UX/UI 设计师的最佳原型设计工具
第 6 步：测试
在发布之前，与真实用户测试界面非常重要。可用性测试有助于在最终产品上线之前识别需要改进的任何领域，并从用户的角度提供反馈。
您从测试中获得的信息越多，就越容易在发货之前准确确定需要修改的内容。因此，大多数测试会话都会伴随一段时间，您可以在设计工作中实施这些更改。
阅读更多：如何编写可用性测试
第 7 步：启动
一旦测试完成并且对高保真用户界面进行了所有必要的更改，产品就可以移交给开发团队进行实施。
第8步：迭代
产品发布后，无论是网站、应用程序还是其他数字产品，都还没有完成。设计过程是一个持续的循环，当用户与产品交互并提供产品反馈时，就会重复该过程。
目标是通过随着时间的推移进行小的更改和改进来不断改善用户体验。通过不断迭代您的设计，您可以确保您的产品在未来几年内仍然可用并与目标受众相关。
用户体验设计流程如何演变
从某种意义上说，自人类诞生以来的所有设计都是用户体验（UX）设计，因为每个设计的对象都是为了使用而设计的。然而，这并不是当今设计行业背景下的“用户体验设计”的含义。
相反，用户体验设计是指一种特定的设计学科，涉及理解用户需求并塑造能够很好地满足这些需求的产品体验。大多数时候，所讨论的产品是数字产品——如今，最常见的是网站或移动应用程序。
当 UX 设计流程在 20 世纪 90 年代出现时，它是一门相当技术性的学科。Designlab 前产品总监 Sandy Chen 解释道：
过去 10 年里，用户体验设计领域发生了巨大变化。用户体验过去更多地涉及数据组织（“信息架构”或 IA）、点击流程（“交互设计”或 IxD）以及数字界面的可用性。
我们所谓的“经典”用户体验设计并不关注界面的美观，尽管这是众多考虑因素之一。相反，重点是这些界面的可用性，以及有关用户情况的所有因素，这些因素有助于或削弱产品的易用性。
经典的用户体验设计流程现在已经过时了，它采用了“瀑布”方法。这意味着该过程的每个阶段都在该过程的下一阶段开始之前进行并完成。
因此，用户体验设计过程采用线性格式，经历收集需求、设计解决方案、实施、验证和维护等阶段。
在数字产品每隔几年更新一次的时代（想想 Microsoft Office 等软件），这种方法非常有效。但在 2000 年代，节奏加快了，产品团队必须更快、更灵敏地工作。
精益用户体验：设计过程的迭代方法
用户体验设计过程就像一列火车，而不仅仅是一个谜题：为了产品的效率和整体成功，应该遵循一个连续的顺序。
然而，线性方法可能很难融入到现实场景中，尤其是当您使用实时产品并且有大量积压的功能需要交付时。
这就是为什么许多产品设计团队已经从线性方法转向迭代方法，这就是“精益用户体验”概念的出现。经典的瀑布方法是线性且长期的，而精益用户体验是迭代的，并且围绕 2 周或 4 周的开发周期进行组织，就像日行迹一样：
了解更多：什么是精益用户体验，它如何帮助您的设计流程？
概括
遵循 8 步用户体验设计流程是一种行之有效的方法，可确保您创建以用户为中心、数据驱动且有效的产品。
然而，当您卷起袖子开始工作时，值得记住的是，产品界面并不是静态的。网站、移动应用程序和 SaaS 产品通常都在不断开发中，这意味着您上个月设计的功能可能需要稍作修改，以纳入刚刚处于设计阶段的全新功能。
由于典型的设计冲刺通常过于有限，无法在大型功能上运行整个 8 步流程，因此您可能会发现您的工作被分解为更小的迭代，并重新分配到称为精益用户体验的流程中。
与更加线性的用户体验流程不同，精益用户体验首先关注的是尽早且经常进行用户测试。然后，这些数据用于识别和创建产品的增量改进和解决方案。
