什么是流程图？

Feb,19,2024 << Return list

什么是流程图？

质量术语定义：流程图

又称：工艺流程图、工艺流程图

变体：宏观流程图、自上而下流程图、详细流程图（也称为流程图、微观图、服务图或符号流程图）、部署流程图（也称为向下跨或跨功能流程图）、多层流程图

流程图是按顺序显示过程的各个步骤的图片。它是一种通用工具，可适用于多种目的，并可用于描述各种流程，例如制造流程、管理或服务流程或项目计划。它是一种常见的过程分析工具，也是七种基本质量工具之一。

流程图中可能包含的元素是一系列行动、进入或离开流程（输入和输出）的材料或服务、必须做出的决策、参与的人员、每个步骤涉及的时间和/或过程测量。

何时使用流程图

加深对流程如何完成的理解
研究改进过程
与他人沟通流程是如何完成的
当参与同一流程的人员之间需要更好的沟通时
记录流程
规划项目时

流程图基本程序

所需材料：便利贴或卡片、一大张活动挂图纸或新闻纸以及记号笔。

定义要绘制图表的过程。将其标题写在工作表面的顶部。
讨论并决定流程的边界：流程从何处或何时开始？它在哪里或何时结束？讨论并决定图表中包含的详细程度。
对所发生的活动进行头脑风暴。将每个内容写在卡片或便利贴上。
按适当的顺序安排活动。
当所有活动都包括在内并且每个人都同意顺序正确时，绘制箭头以显示流程的流程。
与参与流程的其他人（工人、主管、供应商、客户）一起审查流程图，看看他们是否同意流程绘制准确。

流程图注意事项

不要担心以“正确的方式”绘制流程图。最终，正确的方法是帮助相关人员理解流程的方法。
识别并让参与该流程的所有关键人员参与流程图流程。这包括供应商、客户和主管。通过在会议之前采访他们和/或向他们展示工作会议之间的开发流程图并获取他们的反馈，让他们参与实际的流程图会议。
不要指定“技术专家”来绘制流程图。实际执行该过程的人应该这样做。