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跨职能团队是敏捷项目管理的基石之一。跨职能团队是一群具有不同职能专业知识的人，他们共同努力实现共同目标。
够简单吗？嗯，显然，还有更多。
您是否想过为什么大多数组织都在孤岛中运作？这有什么意义——营销团队完全专注于促进业务，销售团队只想推动销售，会计团队负责控制财务，同样，客户成功部门则专注于不同的垂直领域。每个团队都在做自己的工作，而且做得很好。但您的业务同时朝多个方向发展，这并不好。
现在，如果你打破组织孤岛并向每个人展示“大局”，即组织目标，那就更好了。简而言之，不是每个团队独立工作并做出适度的努力，而是将它们组合在一起以更有效地实现目标。这就是跨职能团队的意义所在。
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敏捷中的跨职能团队
为什么跨职能团队很重要？
跨职能团队是敏捷组织的竞争优势。它们就像超级英雄团队，具有不同独特能力的不同个体将为了一个共同的目标而共同努力。每个组织都有分散在各个部门的潜在资源——人力资源、营销、销售、生产、采购、会计、研究等。将它们全部聚集在一起，您将释放跨职能团队的优势：
提高团队生产力。
改善协调和沟通。
该团队将跨越组织边界。
更好的决策。
提高解决问题的能力。
团队将推导出整个项目管理周期的时间。
当然，没有什么事情就是这样发生的。您还必须找到具有正确心态的合适人选，他们愿意分享知识并对变化持开放态度。
我们来看看专家是怎么说的：
“我们跨职能部门和公司的持续互动帮助每个参与人员考虑和理解不同的观点以及这些观点如何影响项目。我们能够达到所需的精度并提高效率。” — Andrew de Bray，Factum 董事总经理
“由于这些是密切相关的部门，大多数人都拥有交叉技能和知识，使他们能够轻松了解其他成员如何影响工作……然而，这也可能导致团队动态中的摩擦。例如，设计人员可能拥有营销经验，并认为需要采用不同的方法来开展营销活动。”—— Sagi Gidali，Perimeter 81 首席产品官兼联合创始人
跨职能团队的主要挑战是什么？
为了使跨职能团队同步工作，您需要在构建团队时了解一些最常见的挑战。最严重的一个问题是相信跨职能团队是解决效率问题的灵丹妙药。
尽管这些团体可能非常有益，但打破依赖性是他们面临的最大挑战之一，尤其是在企业环境中。您需要考虑到这些依赖关系可能太大而无法消除，从而导致混乱。这就是为什么要仔细检查如何在您的环境中构建跨职能团队，首先可视化跨团队依赖关系，然后分析哪些可以优化。
如何创建良好的跨职能团队？
最好的部分来了。现在您已经了解了敏捷跨职能团队与常规团队有何不同、它们为何重要以及您需要注意哪些陷阱，让我们看看您应该做什么来构建这样的团队。
1. 为您的组织带来多样性
起初，人们常常认为跨职能团队鼓励多样性，因为它们是由来自不同职能领域的个人组成的。但这还不是全部。真正敏捷的跨职能环境包括具有不同经验、年龄、性别、地点、技能、资历和参与度的个人的团队。
2. 保持目标一致
下一步是让每个个人和团队的目标与公司的目标保持一致。您需要确保组织中的每个人都朝着同一方向前进，无论其职责如何。通常，整个组织目标更加一致的公司会获得更高水平的财务成功。团队和个人应该清楚地了解他们的努力与雇主的总体目标之间的联系。如果您需要精确的目标设定过程，请尝试实施OKR目标管理框架，并在可视化管理板上可视化您的项目。
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在看板上可视化团队级目标和运营工作，以管理跨职能团队的工作
3. 包括有影响力的人/主题专家
每个组织都有比平常更了解流程、程序、产品和客户等知识的人员。这些人可以激励他人并提供有用的建议。确保这些人参与跨职能团队合作甚至跨部门协作。
4.停止过度依赖会议（让人们互相碰面并聊天）
您和您的跨职能团队不应总是依赖会议来采取每项行动或做出决定。这很耗时。其次，有很多很棒的团队协作应用程序，例如 Businessmap 的 Kanbanize、Slack、ProofHub、Glip、Github 等。您还可以混合技术，例如Kanban 与 Slack。这样的解决方案使每个人都可以随时随地轻松沟通并检查任务或项目的进度状态。
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在看板上跟踪任务和项目进度
5.拥抱自动化和技术进步
当今的技术驱动型经济在提高员工敬业度方面发挥着至关重要的作用。大多数员工都在寻找可以利用技术实现成长和成功的职业机会。因此，当您努力建立跨职能团队时，请务必使用最新的生产力应用程序和工具让人们对日常工作保持兴奋。
6、确保心理安全
在我们完成这篇文章之前，这里有一些值得深思的地方。2012 年，谷歌启动了一个名为亚里士多德的项目，旨在发现高效团队的秘密。研究人员观察了全公司 180 个团队。猜猜高绩效团队的第一要素是什么？设定明确的目标？不完全是？
“但谷歌的数据表明，心理安全对于团队合作至关重要。“
简而言之，心理安全是指团队成员能够安全地承担风险并在彼此面前表现出脆弱性。因此，下次当您尝试组建一支运作良好的敏捷团队时，请记住这一点。
“整体大于部分之和”——亚里士多德
底线是......
两个脑袋总是比一个脑袋好。同样，跨职能团队总是比传统的分层业务模型更好。我们希望我们在这篇文章中提供的详细信息能够引发一些新的思考，并使成功的几率对您有利。
