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设计思维与道德

Aug,21,2023 << Return list


创建一个新文件并立即开始制作某些东西很诱人,但在像素到达画布之前需要考虑一些注意事项。

作为设计师的现实是,在屏幕上移动像素只是您工作的一小部分。构建按钮、类型系统、界面等等很快就会出现,但这项工作并不包括设计师所做的所有工作。作为一名设计师,在某种程度上就是发现问题,提出正确的问题,并为你的客户甚至你自己做出最好的解决方案或选择。

假设我正在创建一个手机应用程序。首先,我问自己或我的团队:“观众是谁?” 我的观众遍布全球吗?然后,我需要考虑不同语言的应用程序,以及这如何影响我在按钮和其他界面元素中留出的文本空间。英语中的某些单词非常短,但当直接翻译成德语等语言时,结果可能会很长,破坏了制作精美的按钮。

由于设计过程是解决问题的,因此您需要根据受众及其具体问题定制解决方案。你与听众沟通的能力来自于倾听他们的意见并了解他们的处境;如果我们不了解他们的需求,我们的设计解决方案就不可能有效。团队需要反思受众和社会的多样化需求,以代表受众并帮助识别他们的问题和正确的解决方案。

我不确定,但我可以假设个人已经有很多方法可以了解天气,所有移动平台上都存在内置应用程序。除了在大多数情况下走出家门的能力之外,我认为构建天气应用程序可能是一个已解决的问题(除非您找到了一种按需召唤降雨的方法!)。

申请一个让跨性别者找到一个安全的地方使用洗手间的应用程序怎么样?这是一个真正的问题:跨性别者可能会因为选择在哪里上厕所而受到欺凌、骚扰,甚至被杀害。像Refuge Restroom和 Gender Neutral Bathroom Finder这样的应用程序正在尝试通过解决新问题来解决这些现实世界的问题,而不是重新发明我们已有的工具。

这就是为什么设计道德对于设计师来说如此重要。

创造解决实际问题并帮助人们过上更好生活的产品和服务是一种超能力,可以通过道德设计获得,不应掉以轻心。在设计时考虑如何帮助或伤害人们是至关重要的,并且值得在进入创意应用程序之前进行研究。您可以通过设计为世界做好事,并更好地了解您的工作对其他人的影响。

figma-7d7l42" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 32px 0px 16px; font-weight: 500; font-size: var(--h2-fs); line-height: var(--h2-lh); letter-spacing: var(--h2-ls); position: relative; font-family: Whyte, sans-serif; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">道德准则

正如迈克·蒙泰罗(Mike Monteiro)在《设计师道德准则》中所解释的那样,我们必须根据设计作品对世界的影响来判断其价值,无论是好还是坏——而你是否意识到这种影响取决于你。

如果您要设计语音激活产品(例如个人助理),您需要确保客户可以控制他们的数据并了解其使用方式。如果他们要使用您的产品来创建购物清单,那么除非他们明确同意,否则他们的购物清单数据不应出售给其他公司来向他们做广告。在这种情况下,你有发言权,可以用它来做善事。您可以帮助他们在开始创建第一个购物清单之前了解数据的去向以及谁可以看到数据,并为他们提供删除数据的控件。

对于设计师来说,还没有希波克拉底誓言,要求我们像医生那样坚持道德设计原则和标准,不造成伤害。值得您花时间以及您的客户的时间来审查和反思您的设计对世界的影响,并决定您自己的界限在哪里。

设计是一项以人为本的工作。你会听到很多关于同理心的说法,而且这是有充分理由的。简而言之,同理心是一种通过他人的眼睛理解世界的能力,并在此过程中抛开自己的偏见。

同理心也是包容性的重要组成部分。设计具有传达信息的力量,我们传达的有关产品的信息通常比您想象的要多得多。旧金山的自由设计师 Alice Lee 阐释了 WordPress.com 的品牌,并阐述了从一开始就将这种道德考虑纳入流程的重要性。她说,

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那么,如何通过角色设计和插画声音来表达包容性和代表性呢?当您开始将这些原则作为品牌的基石时,而不是在最后才将它们附加起来,它们会以简单而深思熟虑的方式体现在设计过程中。

figma-7d7l42" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 32px 0px 16px; font-weight: 500; font-size: var(--h2-fs); line-height: var(--h2-lh); letter-spacing: var(--h2-ls); position: relative; font-family: Whyte, sans-serif; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">无意识的偏见

偏见是对某人或某事的偏好或偏见。

我们的大脑寻找模式和过去的事件来为决策提供信息,而不涉及大脑的有意识部分。这有助于减少我们日常经历的认知负担。但我们的看法正在被过滤的先前经历可能包括文化刻板印象。

无意识偏见让这些刻板印象影响我们的大脑处理新信息的方式——无论我们是否相信这些刻板印象。接触文化刻板印象会导致我们的大脑利用它们来理解新的经历。Rapheal Smith在供应商会议上谈到了针对无意识偏见的设计他分享,

figma-1vsir5k" style="box-sizing: inherit; font-style: italic; line-height: 1.5; margin-bottom: 0px;">

当我们处理有关人的信息如此之少时,我们依靠该人所属的社会群体或他们所体现的其他特征作为我们判断的基础。

完全消除你的无意识偏见几乎是不可能的(而且可能有很多,但你可以努力减少它们。无意识的偏见是由我们在周围观察到的事物所塑造的,积极主动地努力改变我们所接触到的概念和图像可以开始改变偏见如何影响我们处理我们所感知的事物。

对于设计师来说,了解偏见至关重要,这不仅可以在创作时对抗自己的偏见,还可以利用客户的偏见,提供更好的体验。