如何评估设计工具

为您的团队找到合适的工具可能会让人不知所措。在这里，我们根据从用户那里听到的信息，分享一个用于项目管理、测试和选择设计工具的框架。 

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px; margin-top: 0px;">我们花费大量时间学习和使用工具。无论是文件存储和项目管理还是文本编辑器和聊天，工具都可以决定我们的工作流程，也可以破坏我们的工作流程。

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">如果工具不太适合您的团队，则可能会导致一系列问题：草稿冲突、设计不一致以及协作普遍崩溃。虽然它们的存在是为了简化我们的工作方式，但错误的工具最终可能会让事情变得混乱和复杂。

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">为了找到合适的选择，不仅仅是阅读无数的文章和评论来确定“同类最佳”的选择。相反，有许多考虑因素——团队规模、分布、工作流程——应该为决策提供依据。下面我们根据用户的反馈概述了一个框架。

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">快速浏览一下我们将介绍的内容：

• 第 0 阶段：基础工作

• 第一阶段：发现

• 第二阶段：评估标准

• 第三阶段：入围名单

• 第四阶段：测试

• 第五阶段：决定

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">虽然立即开始比较功能可能很诱人，但请记住，这是您和您的团队每天都会使用的东西；做好前期工作来仔细评估不同的工具将为您节省时间和金钱。

figma-81kuz0" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(3.8889vw, 56px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 74; font-feature-settings: "ss01"; letter-spacing: 0.01em; line-height: 1.12;">把它当作一个项目来对待

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">尝试将其视为产品发布或设计冲刺，并将其纳入团队的季度计划中。Intercom 团队分享了他们的理念：“根据设计团队的规模，您可能无法立即切换并转向新软件。您的组织越复杂，选择正确的方法就越重要。我们以与任何其他工作项目相同的方式解决这个问题，这有助于确保一切都经过深思熟虑。”

figma-81kuz0" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(3.8889vw, 56px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 74; font-feature-settings: "ss01"; letter-spacing: 0.01em; line-height: 1.12;">设定时间表

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">在您使用的任何项目管理工具中为流程腾出空间，并根据团队的其他优先事项制定工作回溯计划。这可能取决于您组织的规模，但准备大约需要一个月的时间（两周的准备和两周的冲刺，在几个短期项目上进行尝试）。Intercom 团队还发现，设定一个严格的截止日期很有帮助——如果一个工具在一个月内明显优于其他工具，那么您就不需要完成其余的评估过程。

figma-81kuz0" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(3.8889vw, 56px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 74; font-feature-settings: "ss01"; letter-spacing: 0.01em; line-height: 1.12;">了解您的利益相关者

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">在开始之前，与您的团队、跨职能合作伙伴和项目审批者讨论该流程非常重要。当然，您希望为您的直接团队找到合适的工具，但还需要考虑其他合作伙伴团队。考虑一下您的团队参与的不同项目，写下可能受到影响的其他项目的列表，并确保在启动流程之前与他们联系。

figma-81kuz0" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(3.8889vw, 56px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 74; font-feature-settings: "ss01"; letter-spacing: 0.01em; line-height: 1.12;">考虑成立正式工作组

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">Lyft 制定了一个由跨职能团队组成的倡导者计划，以帮助选择和实施其设计工具。该小组每两周进行一次 30 分钟的签到，并在 Slack 中设有专门的频道，并鼓励跨团队的人员在对正在评估的设计工具有反馈或疑问时与他们联系。

figma-81kuz0" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(3.8889vw, 56px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 74; font-feature-settings: "ss01"; letter-spacing: 0.01em; line-height: 1.12;">记录一切

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">虽然制定评估标准很重要（更多内容见下文！），但决策的很大一部分取决于它如何融入团队的工作流程。除了跟踪其他团队的里程碑和正式反馈之外，还可以创建一个共享文档，团队成员可以在其中写下他们对实际使用该工具的即兴想法。从这个 Figma 文件开始，它有一些提示可以让对话继续下去。

figma-81kuz0" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(3.8889vw, 56px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 74; font-feature-settings: "ss01"; letter-spacing: 0.01em; line-height: 1.12;">设定期望

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">请记住，实施新工具通常需要一段调整期。与您的利益相关者沟通，让他们知道一旦进入实施阶段，您的团队可能需要几周的时间才能再次全速运营。

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">如果您正在考虑使用新工具，您可能会想到一些竞争者。在提出特定工具的名称之前，请与您的团队坐下来，确保您清楚自己真正要解决的问题是什么。

figma-81kuz0" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(3.8889vw, 56px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 74; font-feature-settings: "ss01"; letter-spacing: 0.01em; line-height: 1.12;">定义对您来说重要的事情

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">想想你的直接群体的特征。团队有多大？增长速度快吗？他们是都在一间办公室，还是远程工作？根据上述答案，您将能够找出对您来说最重要的事情。例如，大型团队可能比小型团队更关心一致性和规模（想想共享库和设计系统）；如果您的团队正在快速发展，请记住您将不断招募新员工；在远程办公中，协作和沟通可能是首要考虑的因素。

figma-81kuz0" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(3.8889vw, 56px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 74; font-feature-settings: "ss01"; letter-spacing: 0.01em; line-height: 1.12;">识别痛点

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">此时，您已经拥有了一个工具，并且您很清楚什么是有效的以及哪里有改进的空间。让您的团队思考他们遇到的痛点，并要求他们写下出现问题的具体时刻（例如开发人员交接）。也可以从你的直接团队之外的人那里获取意见——产品经理、开发人员和营销人员都可能提供你不会考虑的背景信息。这个 Figma 文件是一个很好的起点。

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">根据您上面的想法，决定一些对您和您的团队最重要的主题。以下是我们在与用户的对话中看到的一些内容：

• 生产力：无论是单独工作、冲刺计划、设计批评还是开发人员交接，请考虑您所拥有的工作流程（可能需要一些工作），以及该工具如何适应这些考虑因素。正确的工具可以加快缓慢的流程并显着提高效率。

• 兼容性：虽然您可能希望解决工作流程的特定部分，但重要的是要考虑团队更广泛的工具环境，甚至超越设计工具。注意整个生态系统——文件存储、项目管理、聊天——并考虑这个设计工具是否会取代或补充您现有的设置。

• 协作：每个团队都有不同的工作方式，您希望确保工具符合团队习惯的节奏。这与您之前概述的具体特征相关。无论您是在一个办公室还是跨时区管理团队，某些工具都更适合您的特定结构。

• 安全性和可靠性：安全性是评估任何工具的关键部分，但大型组织通常需要管理控制和团队活动的可见性。如果 IT 部门的某人是您的审批者之一，请确保他们能够在流程的早期就必须具备的事项进行权衡。

• 转换成本：这不仅仅是金钱成本——您可能花费了大量时间和精力来实施现有工具，并且您的团队在加快使用新工具的速度时可能会发现生产力下降。但请尝试考虑长期价值，而不是增加短期支出。工作流程的改进可能会抵消最初短暂的生产力下降。不要忘记考虑这个新工具可能取代的任何工具的成本。

• 规模：一些工具更适合个人或小型团队，而其他工具则可以更轻松地扩展以适应更大的组织。寻找支持共享库和设计系统的工具——这通常是一个很好的信号，表明该工具将与您一起成长。

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">即使评估一种工具也需要时间，因此测试雷达上的每个解决方案可能没有意义。尝试使用 2-3 个不同的工具进行评估，您认为每个工具都会告诉您不同的信息。

figma-81kuz0" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(3.8889vw, 56px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 74; font-feature-settings: "ss01"; letter-spacing: 0.01em; line-height: 1.12;">避免特征陷阱

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">有些功能对于您的团队来说是必备的，这没关系。如果您想了解不同的工具如何叠加，用户体验工具的比较图表可能会有所帮助。除了那些不可协商的事项之外，尽量不要优先考虑纯粹的功能。决策很少取决于工具是否提供特定功能。

figma-81kuz0" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(3.8889vw, 56px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 74; font-feature-settings: "ss01"; letter-spacing: 0.01em; line-height: 1.12;">超越工具的思考

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">为了获得有关工具本身的更多背景信息，了解更多有关构建这些工具的公司的信息通常会有所帮助。Superhuman 的设计师特蕾莎·曼 (Teresa Man) 表示，他们正在寻找一种“能够反映我们对产品、设计和文化的看法”的工具。您还可以阅读公司博客并尝试了解他们的发展战略。寻找该公司快速发布功能并牢记客户反馈的迹象。Carousell 是最近的 Figma 转换者，描述了他们如何决定在Figma 推出自动布局后进行转换

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。在决策过程中，该工具的未来路线图可能比其当前功能更重要。

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">您可以阅读无数的评论，但最重要的是测试它如何为您的团队工作。您已经有了当前工具无法解决（甚至可能导致）的痛点列表。测试的目标是尽可能多地了解新解决方案是否解决了这些痛点，并记录引入的任何新摩擦点。

figma-81kuz0" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(3.8889vw, 56px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 74; font-feature-settings: "ss01"; letter-spacing: 0.01em; line-height: 1.12;">建立一个框架

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">根据您优先考虑的标准，围绕它创建一个框架可能会有所帮助。Lyft 将其分为四个领域：设计工作（即设计质量和可扩展性）、组织工作（即清晰度和可搜索性）、连接工作（即协作和可移植性）以及工具质量（即可靠和高性能） 。从那里，他们创建了一个表格，比较他们考虑的工具，用红色（否）、黄色（并不总是）和绿色（是）标记每个工具。

figma-81kuz0" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(3.8889vw, 56px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 74; font-feature-settings: "ss01"; letter-spacing: 0.01em; line-height: 1.12;">个人测试

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">当 Intercom 团队考虑转向 Figma 时，两名设计师决定在几个项目上测试该工具，然后再获得团队其他成员的反馈。这样做可以让他们筛选出任何会严重影响团队集体工作流程的问题。他们澄清说，任何新工具都会导致“不可避免的挫折时刻”，但任何超出初始学习曲线的事情都应该引起注意。

figma-81kuz0" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(3.8889vw, 56px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 74; font-feature-settings: "ss01"; letter-spacing: 0.01em; line-height: 1.12;">团队试用

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">一旦 Intercom 的设计师确定不会出现任何重大干扰，他们就会将其推广到更广泛的设计团队，并要求每个团队成员至少在一个项目上进行尝试。如果可以的话，获得不同的反馈：让团队中的一些成员远程工作，与一些跨职能合作伙伴协作，并切换您正在处理的项目类型。

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">对每个竞争者进行测试后，重新审视评估标准并要求您的团队对每个工具进行评分。您已经选择了最重要的三个标准（例如协作、生产力、安全性和可靠性），因此请据此缩小列表范围。如果您仍然在两个供应商之间犹豫不决，请扩大标准以包括整个列表。尝试保持开放态度——您最初的假设完全有可能是错误的，或者您的旧工具实际上是最合适的。

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">一旦您在直属团队中找到了获胜者，请回到您的利益相关者和批准者那里并获取他们的意见。如果他们有类似的感觉，那就是最好的前进道路。