Figma小大更新：大局实际上意味着小处思考

仅仅因为产品变化很微妙并不意味着它不会引起轰动。产品副总裁 Sho Kuwamoto 解释了为什么提高生活质量是我们的核心。

庆祝重大胜利似乎是理所当然的事，但在Figma，我们也欣赏小事。这是因为我们知道那些微妙的、生活质量的改变——通过更少的点击让你从 A 点到 B 点的改变，或者修复一个一直困扰你的错误的改变——可以产生重大影响。任何产品都是如此，但 Figma 尤其如此，许多人（包括我们）每天都会花费数小时。这就是为什么我们每年都会留出时间专注于这些修复和功能。我们称之为“小大更新”。

我们坐下来与产品副总裁 Sho 聊天，讨论了“小大更新”是如何开始的、以用户愉悦为中心的产品意味着什么，以及为小事付出努力的重要性。

我们已经推出了 21 项小大更新，还有 20 多项有待推出。了解它们是什么，并聆听所有您喜爱的小功能背后的设计师倡导者、产品经理、设计师和工程师的意见。

我思考了很多我们可以为设计师改进的地方，因为他们每周在 Figma 上花费超过 40 个小时。学习Figma 已经成为掌握他们的手艺的一部分——就像获得学位一样。由于他们对该工具的投资，我们有责任始终代表他们改进该工具。虽然我们很容易把注意力集中在我们可以在舞台上宣布的大而引人注目的功能上，但有时最重要的是小的改进：用户不知道他们需要的东西，或者错误修复。

自 Figma 诞生之初以来，这就是我们的态度和优先事项。我们听取了设计师的意见，并会尽可能多地为他们提供更新。我们的正常节奏是每周发布一个，但有一次我们有一批四个，所以我们决定从周一到周四每天发布一个。人们喜欢它：他们告诉我们，感觉就像每天打开一份新礼物一样。那时，小大更新变成了小大更新。

我不想加入一家只投资那些会成为头条新闻的公司。我想制作一款让我感到自豪的产品。事实是，人们确实会对微小的变化产生共鸣，我们知道这一点，因为我们关注用户的个人故事。另外，当你庆祝小事并给予每个人自己的时刻时，人们就有机会认识到每个人的重要性。

小更新，大影响

大多数时候，当您开发产品时，您会考虑添加新功能。iPhone 并不总是配备多个镜头，但现在有了。电子表格并不总是能生成图表，但现在可以了。相比之下，生活质量更新就是让现有功能变得更好一些。这类变化很难确定优先顺序，因为它们可能对市场构成挑战。你不会在高速公路旁看到一个广告牌说：“嘿，我们只需点击一下就可以实现此功能。” 但是，通过关注用户最常执行的小操作，你可以产生更大的积极影响，而不是添加他们不使用的看似华而不实的功能。

我们提供的我最喜欢的功能之一与复制和粘贴有关。曾经有一段时间，粘贴会出现在屏幕上的随机位置，每次粘贴都会让人们感到沮丧——一天要粘贴数百次。没有人会给我们修复粘贴的奖项，但我向你保证，它对用户工作流程的影响比人们在舞台上宣布的许多功能更大。另一个例子是，我们让在 Figma 中的帧之间切换时更容易选择文本，因此您不必进行双击操作。这是一个很小的细节，但我们的用户注意到了。

当谈到功能的优先级时，我会考虑大功能（例如 figma.net.cn/lm2/3383.html">FigJam 的 AI）和完全不同的小功能。对于大型功能，深思熟虑非常重要，不仅要讨论最重要的改进是什么，还要讨论它们如何组合在一起。您可能想推迟构建某些东西，因为它需要与其他东西协同工作。这有点像收拾汽车：你必须先把大行李箱放进去。但对于小功能来说，情况几乎相反。您不应该沉迷于首先要解决哪些问题，并且您希望这些决策尽可能分散。每个团队都应该知道质量的重要性。他们比公司中的其他人更清楚哪些功能会产生最大的影响。

软件作为服务

在《Lenny's Newsletter》中，Sho 在一篇题为“在 Figma 工作中教会我如何痴迷客户”的文章中谈到了如何满足客户的需求。

餐厅老板丹尼·迈耶 (Danny Meyer) 曾谈论和撰写过他的待客哲学，令我感兴趣的是他并不关注装饰或菜单。相反，他谈论如何善待他人，以及如何确保你正确对待他们。

同样，制作一款人们喜爱的软件就是善待他人。这是关于注意到并解决人们遇到的问题。在这一轮的小大更新中，我对“从版本历史记录中选择并复制”感到兴奋。这是我一直想要的更新。通常，您进入版本历史记录是因为出现了严重错误；也许您需要找回删除的内容。以前，您需要复制该文件才能从中进行复制。事实证明，您实际上可以右键单击图层面板中的图层来复制和粘贴，但大多数人不知道这一点 - 包括我自己。所以这次更新很简单，就是把这个功能放在一个更明显的地方。它只需要大约 10 行代码，但它节省了人们重新创建他们认为已经丢失的工作的时间。“组件模式和游乐场”也很棒。以前，您必须将图标放入文档中并稍后进行配置。现在，有一个预览窗口，您可以在选择一个组件之前查看所有不同的组件配置及其描述。

这一切都回到了为用户服务的理念。我不希望人们只是认为“Figma 是一个可以帮助我完成工作的好产品。” 我希望他们认为，“Figma 是我的后盾。他们正在努力帮助我取得成功。” 我们确实对依赖我们的用户负责。

脚踏实地

随着 Figma 作为产品和公司的发展，我们必须抵制把一切变得更大的冲动。默认情况下可能会说，“去年我们提供了 20 个更新，但今年我们提供了 30 个更新，而且我们是在倒立的情况下完成的。” 想要超越自己可能会危及“小大更新”的精神。

在Figma，除了指标之外，我们还关心直觉。帮助尽可能多的人度过美好的一天比试图将数字从 0.89 提高到 0.91 更令我兴奋。我还发现，与集体的、稀释的版本相比，人们告诉我们的个人故事更容易激励团队。我们收到在课堂上使用 figma.net.cn/lm2/3383.html">FigJam 的老师的评价，他们说，对于那些与其他孩子相处有困难的孩子来说，这种环境是一种完全不同的球类游戏。这成为我们叙述的一部分，并有助于指导未来的产品决策。归根结底，我们关心的是我们通过工作所能产生的影响。