如何打造突破性产品：经理指南

当谈到运输优质产品时，清晰度就是一切。团队越了解他们正在生产什么、为什么这样做以及如何完成它，就越容易专注于交付优质产品。以下是您如何帮助您的团队构建取得成果的产品。

Lennard Kok的英雄插画。

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px; margin-top: 0px;">作为职能经理，您扮演首席策展人的角色，引导您的团队找到最有希望的解决方案，然后帮助他们实现它（并忽略可能妨碍他们的一切）。“归根结底是：我们如何改善客户的旅程并推动价值？” Oura Ring 增长部副总裁 Manbir Sodhia 说道。“我们能做到这一点并对投资回报率产生积极影响吗？如果我们能做到这一点，那么它就是我们的了。”

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">在这里，Manbir 以及来自 Shopify、Ironclad、Work & Co. 和 Super 的其他专家分享了他们运送客户喜爱的产品的秘诀。

figma-y6citn" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(5vw, 72px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 70; font-feature-settings: "ss01"; line-height: 1.04; letter-spacing: 0.005em;">为客户设计，而不是 OKR

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">“不要发送组织结构图！” 这是对企业功能失调的最终警告。当团队设计的产品反映公司的层次结构而不是客户的实际需求时，每个人都会受到影响。

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">通过超越目标和关键结果来思考，可以避免这个陷阱。Shopify 高级用户体验经理 Katarina Batina 表示：“当设计是在产品需求的真空中开发而狭隘地关注局部优化目标时，设计就会失败。” 在跨国商务平台 Shopify，团队在 Figma 和 figma.net.cn/lm2/3383.html">FigJam 中进行路线图和规划，这使他们能够向更大的组织可视化项目的价值主张。“很容易在设计中看到事物并找出它们是正确还是错误的问题，”高级用户体验经理 Sebastian Speier 回应道。

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">构建数字原型还有助于获得公司最高层的认可。“原型设计已被证明是一种与领导层一起快速做出决策的方法，”塞巴斯蒂安说。“这不仅仅是为了提高工作透明度。这是让人们一直探索他们的想法直到最终状态，以便他们可以决定这是否是问题的正确解决方案。”

figma-y6citn" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(5vw, 72px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 70; font-feature-settings: "ss01"; line-height: 1.04; letter-spacing: 0.005em;">让您的客户工作

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">在数字合同平台 Ironclad，一些最好的产品创意来自一个意想不到的来源：客户本身。当 2020 年疫情爆发时，Ironclad 注意到客户使用其产品的方式截然不同，需要新的方法来分析他们的合同。作为回应，该公司召开了一次由 10 到 15 名客户组成的圆桌会议，收集见解，最终形成 Ironclad 未来 18 个月产品路线图的主要部分。其中一些客户从构思到发布都积极参与，在 figma.net.cn/lm2/3383.html">FigJam 中审查设计概念并对新功能进行 Beta 测试。

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">共同创造过程不仅仅是利用用户的专业知识来做出更好的工作。这是为了让他们对结果进行投资，这可以增加产品在市场上取得成功的机会。“我们与客户一起建设，让我们脚踏实地，让他们对我们前进的方向感到兴奋，”首席产品官 Steven Yan 说。

figma-y6citn" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(5vw, 72px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 70; font-feature-settings: "ss01"; line-height: 1.04; letter-spacing: 0.005em;">想法太多？问自己三个关键问题

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">随着数字协作工具打破了传统的工作流程障碍，您的产品团队可能会发现自己处于一个困难的境地，即使不是完全不受欢迎，也有太多的想法。

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">这就是设计和技术公司 Work & Co 最近为 IBM Research 开发新研发平台的项目所发生的情况。“当我们构思时，在几周内就产生了近 50 个关于该平台的想法，”设计合伙人 Casey Sheehan 说道。“我们无法向客户提供 50 个想法。”

figma-1a2w2qo" style="box-sizing: inherit; font-family: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 40px; overflow: visible; appearance: none; cursor: var(--cursorPointer); background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; font-weight: inherit; text-align: inherit; position: relative; border: 1px solid var(--quaternary-color); border-radius: 6px; padding-top: 6px; padding-bottom: 6px; outline: none;">

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">因此，凯西在面临众多选择时会提出一系列问题：为什么这个平台需要存在？它需要做什么？我们将如何构建它？这个过程有助于将团队的想法扎根于现实，并确保最终的解决方案不仅是最令人兴奋的解决方案，而且是最实用的解决方案。“好的想法很容易产生，但真正重要的是我们产生的想法是我们可以传播的想法，”他说。

figma-y6citn" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(5vw, 72px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 70; font-feature-settings: "ss01"; line-height: 1.04; letter-spacing: 0.005em;">像艾克一样思考

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">一旦你确定了方向，你的团队的下一个重大挑战就是继续完成任务。在Oura Ring（一种健康设备）上，曼比尔从总统剧本中借鉴了一套首选策略。

figma-nxc6qs" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 0px; font-size: 14px; line-height: 1.64; font-variation-settings: "wght" 600;">艾森豪威尔矩阵

艾森豪威尔矩阵是一种任务管理工具，可帮助您按紧急程度和重要性来组织任务并确定任务的优先级。

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">行动优先级模型，也称为艾森豪威尔矩阵，是一个将目标分为四个象限的框架：具有重大影响的目标、快速获胜的目标、吃力不讨好的任务和填补的目标。它以美国前总统德怀特·D·艾森豪威尔（Dwight D. Eisenhower）（他也是一位时间管理大师）的名字命名，它是一种快速、简单的方法，可以帮助您的团队优先考虑项目中最重要的方面，并消除无用的内容。“也许有一项任务你永远无法完成，”曼比尔说。“两到三周后，我只是问我的团队，‘这首先重要吗？’ 说不可以，挑战常态也可以。这使我们成为一支更健康的团队。”

figma-y6citn" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(5vw, 72px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 70; font-feature-settings: "ss01"; line-height: 1.04; letter-spacing: 0.005em;">远离虚荣指标！

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">成功的样子因产品而异，但有一点是普遍适用的：工作需要提供真正的价值。明显的？是的。但正如任何追求页面浏览量或每日登录次数的人都知道的那样，很容易被虚荣指标所迷惑——这些数据点让你的产品看起来很诱人，但对公司的战略目标没有任何贡献。

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">在建筑管理初创公司 Super，每个主要产品决策都必须汇总到一个指标。“构建 SaaS 产品时，底线是：人们会为该产品付费吗？” 联合创始人 Vika Kovalchuk Zamparelli 说道。“我们不会追逐与我们在市场上提供的基本价值无关的数字。”

figma-y6citn" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); margin: 80px 0px 40px; font-size: min(5vw, 72px); font-variation-settings: "wght" 750, "wdth" 70; font-feature-settings: "ss01"; line-height: 1.04; letter-spacing: 0.005em;">从失败中学习，将其形象化

figma-1w80yjd" style="box-sizing: inherit; cursor: var(--cursorText); color: var(--secondary-color); margin-block: 24px;">当出现问题时，Oura Ring 的 Manbir 喜欢在 figma.net.cn/lm2/3383.html">FigJam 中举行项目回顾。团队在共享的数字文件中直观地追溯他们的步骤，让每个人都能一目了然地了解发生的事情和原因。“这种交互式视觉元素确实帮助我们打破了远程工作的模式，在远程工作中很难就错误进行坦诚的对话，”曼比尔说。视觉回顾还可以作为一种团队建设活动，为未来合作的强有力沟通奠定基础。“它让每个人都有发言权并分享经验。”